Sympathie marketing is een strategie waarbij bedrijven zich richten op het opbouwen van een emotionele band met hun doelgroep, in plaats van alleen te focussen op het verkopen van producten of diensten. Het draait om het creëren van een oprechte connectie met consumenten door middel van empathie, begrip en het tonen van menselijkheid. Door het tonen van sympathie en het inspelen op de behoeften en waarden van hun doelgroep, hopen bedrijven loyaliteit en vertrouwen op te bouwen, wat uiteindelijk kan leiden tot een positieve merkbeleving en meer succes op de lange termijn. Sympathie marketing gaat verder dan alleen het verkopen van producten, het gaat om het opbouwen van duurzame relaties met consumenten en het creëren van een positieve impact op de samenleving.