B2A staat voor ‘business-to-administration’ en verwijst naar de interactie tussen bedrijven en overheidsinstanties. Het omvat alle communicatie, transacties en diensten die plaatsvinden tussen bedrijven en de overheid, zoals het aanvragen van vergunningen, het betalen van belastingen en het indienen van rapporten. B2A is van cruciaal belang voor het efficiënt functioneren van de overheid en het ondersteunen van het bedrijfsleven, en speelt een belangrijke rol in het creëren van een gezonde en welvarende samenleving. Het is een dynamisch en evoluerend gebied, aangedreven door technologische vooruitgang en de voortdurende behoefte aan efficiëntie en transparantie in de relatie tussen bedrijven en de overheid.