B2B2C staat voor Business-to-Business-to-Consumer en verwijst naar een zakelijk model waarbij een bedrijf producten of diensten levert aan een ander bedrijf, dat deze vervolgens doorverkoopt aan consumenten. Dit model combineert de efficiëntie en expertise van B2B-transacties met de klantgerichtheid en toegankelijkheid van B2C-markten. Het stelt bedrijven in staat om samen te werken en hun krachten te bundelen om een naadloze en gepersonaliseerde ervaring te bieden aan de eindgebruiker. B2B2C is een dynamisch en evoluerend concept dat steeds meer wordt toegepast in verschillende sectoren en de manier waarop bedrijven zaken doen verandert. Het draait allemaal om het creëren van waarde voor alle betrokken partijen: de leverancier, de tussenpersoon en de consument.