Bruikbaarheid, ook wel bekend als gebruiksvriendelijkheid, verwijst naar de mate waarin een product, dienst of systeem gemakkelijk en effectief kan worden gebruikt door de beoogde gebruikers. Het gaat niet alleen om de functionaliteit en prestaties, maar ook om de ervaring van de gebruiker tijdens het gebruik. Een goed ontworpen en bruikbaar product is intuïtief, efficiënt en bevredigend voor de gebruiker, waardoor het de algehele tevredenheid en acceptatie verhoogt. Bruikbaarheid is een cruciaal aspect van elk product of dienst, omdat het de gebruikerservaring beïnvloedt en uiteindelijk het succes en de adoptie ervan bepaalt.