C2C, ook wel bekend als ‘consument-tot-consument’, is een term die verwijst naar de directe uitwisseling van goederen, diensten of informatie tussen individuele consumenten. In tegenstelling tot traditionele handel, waarbij bedrijven betrokken zijn, stelt C2C consumenten in staat om rechtstreeks met elkaar te handelen, waardoor een dynamische en persoonlijke marktplaats ontstaat. Dit kan variëren van het verkopen van tweedehands items tot het delen van kennis en vaardigheden. C2C is niet alleen een economisch model, maar ook een sociale en duurzame manier van handelen, waarbij de kracht van gemeenschappen en individuen wordt benadrukt.