Cross-merchandising is een slimme en strategische marketingtechniek waarbij verschillende producten of diensten op een creatieve manier worden gecombineerd en gepresenteerd om de verkoop te stimuleren en de klanttevredenheid te vergroten. Het gaat verder dan alleen het plaatsen van producten naast elkaar in een winkel, maar creëert een samenhangende en aantrekkelijke ervaring voor de consument door het combineren van complementaire items die elkaar versterken. Door het slim inzetten van cross-merchandising kunnen merken en retailers hun assortiment op een effectieve manier promoten en de consument verleiden tot het doen van meer aankopen. Het is een krachtige tool in de wereld van retail en marketing die de verkoop verhoogt en de merkloyaliteit versterkt.