Downselling is een verkoopstrategie waarbij een verkoper bewust een product of dienst aanbiedt dat minder duur of uitgebreid is dan wat de klant oorspronkelijk had gevraagd of verwacht. Het doel van downselling is om de klant te overtuigen van de waarde en voordelen van een meer betaalbare optie, zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit of functionaliteit. Het is een slimme manier om klanten tevreden te stellen en tegelijkertijd de omzet te verhogen door hen een alternatief te bieden dat beter past bij hun budget of behoeften. In tegenstelling tot upselling, waarbij de klant wordt aangemoedigd om een duurder product te kopen, is downselling gericht op het vinden van de perfecte match tussen de klant en het product, wat resulteert in een win-winsituatie voor beide partijen.