De manier waarop een e-mailbericht wordt gepresenteerd aan de ontvanger, inclusief de opmaak, lay-out en eventuele bijlagen. Het is als een digitale verpakking voor de inhoud van de e-mail, die de leeservaring verrijkt en de boodschap effectiever overbrengt. Een goede e-mail weergave is als een uitnodigende etalage die de ontvanger uitnodigt om verder te lezen en te ontdekken wat er in de e-mail verborgen zit. Het is een kunst die de juiste balans vindt tussen visuele aantrekkelijkheid en functionele bruikbaarheid, waardoor de e-mail niet alleen opvalt tussen de vele andere berichten in de inbox, maar ook een blijvende indruk achterlaat bij de ontvanger.