Het proces waarbij een klant een specifieke tijd en datum reserveert om bij de kassa van een winkel of bedrijf af te rekenen voor hun aankopen. Dit kan handig zijn voor drukbezette klanten die hun tijd efficiënt willen indelen en voor winkels die hun klantenstroom willen reguleren. Het maken van een afspraak bij de kassa biedt een gestroomlijnde en persoonlijke ervaring voor zowel de klant als de winkel, waardoor het winkelen een stressvrije en aangename ervaring wordt.