Externe communicatie verwijst naar de strategische en doelgerichte uitwisseling van informatie, boodschappen en ideeën tussen een organisatie en haar externe doelgroepen, zoals klanten, leveranciers, media en de bredere samenleving. Het is een essentieel instrument voor het opbouwen en onderhouden van relaties, het creëren van merkbekendheid en het bevorderen van een positief imago van een organisatie. Door middel van diverse communicatiekanalen, zoals sociale media, persberichten en evenementen, streeft externe communicatie ernaar om de juiste boodschap op het juiste moment aan de juiste doelgroep over te brengen en zo een duurzame en effectieve dialoog tot stand te brengen. Het is een krachtig middel om de externe perceptie en reputatie van een organisatie te beïnvloeden en te versterken, en speelt een cruciale rol in het succes en de groei van een bedrijf.