Definition : Feedback van microklanten

Feedback van microklanten verwijst naar de waardevolle inzichten en meningen die worden verzameld van individuele klanten of gebruikers van een product of dienst. In tegenstelling tot traditionele feedback, die vaak afkomstig is van een breder publiek, richt microklantenfeedback zich op de specifieke behoeften, voorkeuren en ervaringen van individuele klanten. Deze feedback kan worden verzameld via verschillende kanalen, zoals enquêtes, reviews, sociale media en directe communicatie, en biedt bedrijven een diepgaand inzicht in de tevredenheid en loyaliteit van hun klanten. Door gebruik te maken van feedback van microklanten kunnen bedrijven hun producten en diensten beter afstemmen op de individuele behoeften van hun klanten en zo een sterke klantrelatie opbouwen.

Discover the Precise Definitions of Marketing Terms

Generic filters
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in excerpt