Een interne klant is een persoon of afdeling binnen een organisatie die afhankelijk is van de producten, diensten of informatie die wordt geleverd door een andere afdeling of medewerker binnen dezelfde organisatie. In tegenstelling tot externe klanten, zijn interne klanten niet direct betrokken bij de verkoop of aankoop van producten of diensten, maar spelen ze een cruciale rol in het interne functioneren en succes van de organisatie. Het is daarom van essentieel belang om interne klanten te behandelen met dezelfde zorg en aandacht als externe klanten, om zo een efficiënte en effectieve werkomgeving te creëren en de algehele prestaties van de organisatie te verbeteren.