Het proces waarbij een bedrijf of organisatie zijn waardering uitdrukt voor de loyaliteit en steun van zijn klanten door middel van speciale voordelen, kortingen, cadeaus of andere vormen van erkenning. Het doel van klant belonen is om een sterke en langdurige relatie op te bouwen met klanten en hen te laten voelen dat hun keuze voor het bedrijf wordt gewaardeerd en beloond. Dit kan leiden tot een verhoogde klanttevredenheid, herhaalde aankopen en positieve mond-tot-mondreclame, waardoor het bedrijf uiteindelijk ook wordt beloond. Klant belonen is niet alleen een manier om klanten te bedanken, maar ook een strategie om de klanttevredenheid en bedrijfsgroei te bevorderen.