Het proces van het koesteren en begeleiden van potentiële klanten op hun reis naar aankoop, door middel van gerichte en gepersonaliseerde communicatie en interacties. Dit omvat het opbouwen van vertrouwen, het bieden van waardevolle informatie en het creëren van een positieve relatie met potentiële klanten, met als uiteindelijk doel het converteren van leads naar loyale klanten. Lead-nurturing is een essentieel onderdeel van een succesvolle marketingstrategie en vereist een combinatie van strategie, empathie en creativiteit om potentiële klanten te betrekken en te converteren. Het is als het verzorgen van een bloem, waarbij de juiste aandacht en zorg ervoor zorgen dat de lead bloeit tot een waardevolle klantrelatie.