Een beloningsprogramma dat bedrijven gebruiken om hun trouwe klanten te erkennen en te belonen voor hun voortdurende steun en toewijding. Dit kan variëren van exclusieve kortingen en speciale aanbiedingen tot gratis producten en gepersonaliseerde ervaringen. Door middel van een loyaliteitsprogramma kunnen bedrijven niet alleen hun klantenbinding versterken, maar ook hun merkloyaliteit vergroten en een sterke band opbouwen met hun klanten. Het is een win-win situatie waarbij zowel de klanten als het bedrijf profiteren van een langdurige en wederzijds voordelige relatie.