De periode waarin men actief en aandachtig luistert naar anderen, met als doel om hun perspectieven, ideeën en gevoelens te begrijpen en te waarderen. Het is een cruciale stap in effectieve communicatie en empathie, waarbij men openstaat voor verschillende standpunten en bereid is om te leren en te groeien door middel van luisteren. In de luisterfase wordt niet alleen geluisterd naar woorden, maar ook naar non-verbale signalen en emoties, waardoor een diepere verbinding en begrip tussen mensen kan ontstaan. Het is een vaardigheid die met oefening kan worden verbeterd en die de basis vormt voor succesvolle relaties en samenwerkingen.