De mate waarin een merk een emotionele en persoonlijke connectie heeft met zijn doelgroep, waardoor het merk als vertrouwd en dichtbij wordt ervaren. Dit kan worden bereikt door middel van consistente en relevante communicatie, het creëren van een unieke identiteit en het bieden van een positieve ervaring aan de consument. Merk nabijheid is essentieel voor het opbouwen van loyaliteit en het creëren van een sterke band tussen het merk en zijn klanten, waardoor het merk een voorkeurspositie krijgt in de gedachten van de consument. Het gaat verder dan alleen het product of de dienst en omvat ook de waarden, missie en visie van het merk, waardoor het een integraal onderdeel wordt van het leven van de consument. Kortom, merk nabijheid is de sleutel tot het creëren van een duurzame en betekenisvolle relatie tussen een merk en zijn doelgroep.