Een strategische marketingaanpak waarbij verschillende kanalen worden gebruikt om een boodschap over te brengen en een doelgroep te bereiken. Dit kan onder andere bestaan uit online en offline kanalen, zoals sociale media, e-mail, printadvertenties en evenementen. Door gebruik te maken van meerdere kanalen, kan een merk of bedrijf een breder publiek bereiken en een consistente boodschap overbrengen die de aandacht van potentiële klanten trekt en hen aanzet tot actie. Een succesvolle multi-channel campagne vereist een goed doordachte strategie, coördinatie en integratie tussen de verschillende kanalen om een krachtige en effectieve impact te hebben.