Het ODR-feedbackpercentage is een maatstaf voor de effectiviteit van online geschillenbeslechting (ODR) waarbij het percentage van succesvol afgehandelde zaken wordt gemeten aan de hand van de feedback van gebruikers. Het geeft aan hoe goed een ODR-platform erin slaagt om conflicten op te lossen en tevredenheid te creëren bij de betrokken partijen. Een hoog ODR-feedbackpercentage duidt op een betrouwbaar en efficiënt ODR-systeem, terwijl een laag percentage kan wijzen op verbeterpunten en mogelijke knelpunten in het proces. Het ODR-feedbackpercentage is daarom een belangrijke indicator voor de kwaliteit en betrouwbaarheid van een ODR-dienst en kan helpen bij het verbeteren van de dienstverlening en het vertrouwen van gebruikers.