Omgekeerde logistiek is een strategisch proces waarbij de focus ligt op het beheren en optimaliseren van de terugkeer van producten en materialen in de supply chain. Het omvat het efficiënt en effectief omgaan met retourzendingen, defecte producten en overtollige voorraad, met als doel het minimaliseren van kosten en het maximaliseren van waarde. Het is een cruciaal onderdeel van duurzaam ondernemen en draagt bij aan een circulaire economie door het verminderen van afval en het hergebruiken van materialen. Omgekeerde logistiek vereist een nauwgezette planning en coördinatie om ervoor te zorgen dat alle stappen in het retourproces soepel verlopen en bijdragen aan de algehele efficiëntie van de supply chain.