Producttevredenheid

De mate waarin een consument tevreden is met een product, gebaseerd op hun persoonlijke ervaring en verwachtingen. Het gaat niet alleen om de kwaliteit en functionaliteit van het product, maar ook om de emotionele en psychologische impact die het heeft op de...

Feedback van microklanten

Feedback van microklanten verwijst naar de waardevolle inzichten en meningen die worden verzameld van individuele klanten of gebruikers van een product of dienst. In tegenstelling tot traditionele feedback, die vaak afkomstig is van een breder publiek, richt...

CRT

CRT staat voor ‘Cathode Ray Tube’ en verwijst naar een oudere technologie voor het weergeven van beelden op een televisie- of computerscherm. Het bestaat uit een vacuümbuis met een elektronenkanon aan de achterkant en een fluorescerende scherm aan de...

Kliks en mortel

Kliks en mortel is een term die verwijst naar de combinatie van online en fysieke winkelervaringen in de detailhandel. Het is een strategie waarbij retailers zowel een online aanwezigheid hebben als fysieke winkels, waardoor ze een naadloze en geïntegreerde...

Webplanning

Webplanning is het proces van het strategisch plannen, organiseren en beheren van online activiteiten en content om een doelgerichte en effectieve aanwezigheid op het internet te creëren. Het omvat het identificeren van doelgroepen, het bepalen van de juiste kanalen...