Productbetrokkenheid verwijst naar de mate waarin een consument emotioneel en cognitief verbonden is met een product. Het gaat verder dan alleen het kopen en gebruiken van een product, maar omvat ook de gevoelens, gedachten en acties die een consument heeft ten opzichte van het product. Een hoge productbetrokkenheid kan leiden tot loyaliteit, herhaalaankopen en positieve mond-tot-mondreclame, terwijl een lage betrokkenheid kan resulteren in desinteresse en het zoeken naar alternatieven. Het is een cruciale factor voor bedrijven om te begrijpen en te stimuleren, aangezien het de sleutel is tot het opbouwen van een sterke en duurzame relatie met hun klanten.