Een geautomatiseerde en gepersonaliseerde vorm van e-mailmarketing waarbij specifieke berichten en inhoud worden verzonden op basis van vooraf bepaalde triggers en acties van de ontvanger. Deze strategie maakt gebruik van geavanceerde technologieën en data-analyse om de juiste boodschap op het juiste moment naar de juiste persoon te sturen, waardoor de betrokkenheid en conversie van de ontvanger worden verhoogd. Het is een krachtig instrument voor marketeers om op een efficiënte en effectieve manier een gepersonaliseerde en relevante communicatie met hun doelgroep te onderhouden.