Soft skills verkoop verwijst naar de vaardigheden en eigenschappen die een verkoper in staat stellen om op een effectieve en authentieke manier te communiceren, relaties op te bouwen en vertrouwen te winnen bij potentiële klanten. Het omvat het vermogen om empathie te tonen, goed te luisteren, te overtuigen en te onderhandelen, en om te gaan met verschillende persoonlijkheden en situaties. Deze vaardigheden zijn essentieel voor het opbouwen van langdurige klantrelaties en het behalen van succes in de verkoop. Soft skills verkoop is niet alleen gebaseerd op technieken en strategieën, maar ook op een oprechte interesse in de behoeften en wensen van de klant en het vermogen om op een menselijke en persoonlijke manier te communiceren. Het is de kunst van het verkopen met een hart en het creëren van een win-win situatie voor zowel de verkoper als de klant.