Telemarketing is een vorm van direct marketing waarbij bedrijven of organisaties telefonisch contact opnemen met potentiële klanten om producten of diensten te promoten, te verkopen of informatie te verstrekken. Het is een strategie die gebruik maakt van de kracht van persoonlijk contact om een boodschap over te brengen en relaties op te bouwen met potentiële klanten. Hoewel het soms als opdringerig kan worden ervaren, kan goed uitgevoerde telemarketing een effectieve manier zijn om nieuwe klanten te bereiken en bestaande klanten te behouden. Het vereist een combinatie van communicatieve vaardigheden, productkennis en empathie om succesvol te zijn in deze vorm van marketing.