Een garantie die belooft dat als een klant niet volledig tevreden is met een product of dienst, zij hun geld terug kunnen krijgen. Deze belofte is een blijk van vertrouwen van de verkoper in hun product of dienst en geeft de klant gemoedsrust bij hun aankoop. Het is een krachtig statement dat de kwaliteit en klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan en laat zien dat de verkoper bereid is om verantwoordelijkheid te nemen voor hun product of dienst. Het is een geruststellende zin die klanten verzekert dat hun tevredenheid de hoogste prioriteit heeft en dat ze kunnen vertrouwen op een eerlijke en transparante relatie met de verkoper. Kortom, ‘tevreden of je geld terug’ is meer dan alleen een garantie, het is een belofte van kwaliteit en klanttevredenheid.