Zekerheid in e-commerce verwijst naar het vertrouwen en de gemoedsrust die consumenten ervaren bij het online winkelen. Het omvat alle maatregelen en processen die worden genomen om ervoor te zorgen dat persoonlijke gegevens veilig worden bewaard en transacties veilig worden uitgevoerd. Dit omvat onder andere het gebruik van beveiligde betaalmethoden, versleutelde gegevensopslag en strenge privacybeleid. Zekerheid in e-commerce is van essentieel belang voor het opbouwen van een succesvolle en betrouwbare online winkelervaring voor zowel consumenten als verkopers. Het biedt gemoedsrust en vertrouwen, waardoor consumenten met een gerust hart kunnen winkelen en verkopers hun bedrijf kunnen laten groeien.